Jakarta: PT Kereta Api Indonesia (KAI) meluncurkan inovasi layanan baru yang ditujukan bagi pelanggan yang bepergian secara mandiri (single traveler). Fitur ini memungkinkan penumpang yang membutuhkan privasi lebih untuk memesan kursi kosong di sebelahnya.
“Nah, fitur ini akan kita siapkan kalau masyarakat tidak ingin misalnya berpikiran sendirian ya, ini tidak ingin sebelahnya ada orang lain,” ujar Direktur Komersial KAI, Dendy Kurniawan, di Hutan Kota Plataran, Jakarta Pusat, Rabu, 28 Oktober 2026.
Baca Juga :
Tingkatkan Layanan, KAI Geber Inovasi Digital hingga Warteg di KeretaDendy menjelaskan kehadiran fitur extra seat ini merupakan fasilitas khusus untuk menjawab kebutuhan penumpang yang menghendaki kenyamanan dan privasi ekstra selama perjalanan. Melalui fitur tersebut, penumpang dapat membeli tempat duduk di sebelahnya dengan potongan harga sebesar 50 persen.
“Penumpang kita untuk itu dia bisa beli tempat duduk di sebelahnya di harga 50 persen,” ujar Dendy.
Ilustrasi penumpang kereta api. Foto: Metro TV/Aris Setya.
Mengenai syarat dan ketentuan pemesanan, Dendy menyampaikan bahwa prosesnya hampir sama dengan pembelian tiket daring pada umumnya. Namun, KAI mewajibkan pencatatan nama penumpang di awal guna mencegah potensi penyalahgunaan serta praktik percaloan tiket.
“Tapi memang untuk nama-namanya harus didaftarkan di awal. Nah, ini kita menghindari juga nanti terjadinya penyalahgunaan,” ucap Dendy.
(Metrotvnews.com/Arini Noviawati Gunawan)
Komentar (0)